HQSOFT ERP - [eSales] - [eSales PDA] - Lỗi Application Crashed

A. Tình huống: Máy báo Application Crashed!

B. Nguyên nhân: eSales không tương thích với hệ điều hành Android mà user đang dùng, hoặc CPU máy tăng cao

C. Cách kiểm tra và xử lý

1. Kiểm tra
2. Hỏi user đang dùng máy hệ điều hành android mấy, xem có tương thích với build app hiện tại không
3. Xin ID teamviewer quicksupport kiểm tra CPU máy có tăng cao không
4. Xử lý
5. Báo user thoát ứng dụng đăng nhập lại
6. Hướng dẫn user khởi động lại máy và thực hiện thao tác: vô cài đặt của máy > chăm sóc thiết bị > bộ nhớ > giảm CPU máy hoặc xóa bớt những ứng dụng không cần thiết
7. Android tương thích, CPU bình thường và đã thao tác 2 bước trên vẫn không được thì log dev kiểm tra